راهنمای جامع در مورد لینک‌های UTM در GA4

راهنمای جامع در مورد لینک‌های UTM در GA4

17 ژوئیه 2024

توسط امیلی

اگر به حوزه دیجیتال مارکتینگ فعالیت می‌کنید، حتما می‌دانید که پیگیری کمپین‌هایتان چقدر حیاتی است. لینک‌های UTM (مدول پیگیری ارچین) تحولی عظیم در نحوه مشاهده منبع ترافیک و تعامل کاربران با محتوای شما به وجود آورده‌اند.

Google Analytics 4 (GA4) با فرآیندهای جدیدی در مقایسه با نسخه‌های قبلی خود همراه است؛ اما نگران نباشید! ما در این مطلب راهنمایی ساده و کاربردی برای ایجاد لینک‌های UTM در GA4 برای شما فراهم کرده‌ایم.

لینک‌های UTM چیست؟

قبل از اینکه به چگونگی ایجاد لینک‌ها بپردازیم، بیایید به طور مختصر توضیح دهیم که لینک‌های UTM به چه معناست. لینک‌های UTM URL هایی هستند که با پارامترهای اضافی مورد استفاده قرار می‌گیرند تا به پیگیری مؤثربودن کمپین‌های بازاریابی آنلاین کمک کنند. این پارامترها شامل منبع، رسانه، نام کمپین، کلمه‌کلیدی و محتوا می‌شوند. به عبارت دیگر، آن‌ها به شما این امکان را می‌دهند که اطلاعات دقیقی درباره منابع ترافیک خود در GA4 دریافت کنید.

چرا از لینک‌های UTM استفاده کنیم؟

استفاده از لینک‌های UTM به شما این امکان را می‌دهد که:

• درک کنید کدام کمپین‌ها ترافیک بیشتر ایجاد می‌کنند.
• عملکرد منابع مختلف ترافیک را پیگیری کنید و ببینید پلتفرم‌ها و کانال‌های مختلف چگونه اقدام می‌کنند.
• تصمیمات مبتنی بر داده برای بهینه‌سازی کمپین‌های بازاریابی آینده اتخاذ کنید.

ایجاد لینک‌های UTM: اصول اولیه

ایجاد لینک‌های UTM شامل افزودن پارامترهای خاص به URL های شماست. این پارامترها عبارتند از:

• منبع (utm_source): مشخص می‌کند که کدام پلتفرم ترافیک را ارسال می‌کند (مثلاً گوگل یا فیس‌بوک).
• رسانه (utm_medium): تعیین می‌کند که رسانه بازاریابی چه نوع است (مثلاً ایمیل، CPC، یا شبکه‌های اجتماعی).
• کمپین (utm_campaign): نام کمپین شما را تعیین می‌کند (مثلاً تابستان_فروش).
• کلمه‌کلیدی (utm_term): مشخص می‌کند که کدام کلمات کلیدی در کمپین‌های PPC مورد استفاده قرار گرفته‌اند.
• محتوا (utm_content): توضیحات یا تفکیک بین لینک‌های مشابه در یک تبلیغ را انجام می‌دهد (مثلاً بنر، لینک).

راهنمای مرحله به مرحله برای ایجاد لینک‌های UTM در GA4

1. استفاده از سازنده URL کمپین:
   ابتدا از کارفرمایان دیجیتال مارکتینگ‌تان، یعنی گوگل، به خاطر ارائه ابزار مفیدی به نام سازنده URL کمپین تشکر کنید، که به شما در ایجاد لینک‌های UTM کمک می‌کند. اولین قدم شما دسترسی به این ابزار است، که می‌توانید آن را اینجا پیدا کنید.
2. وارد کردن URL و پارامترهای کمپین:
   در سازنده URL کمپین، فیلدهای زیر را پر کنید:
   • URL وب‌سایت: URL صفحه‌ای که می‌خواهید پیگیری کنید را وارد کنید.
   • منبع کمپین: منبع ترافیک شما (مثلاً خبرنامه، فیس‌بوک).
   • رسانه کمپین: رسانه کمپین شما (مثلاً ایمیل، اجتماعی، CPC).
   • نام کمپین: نام کمپین شما (مثلاً تابستان_فروش، راه‌اندازی_محصول).
   • کلمه‌کلیدی کمپین: (اختیاری) کلمات کلیدی برای کمپین‌های پولی.
   • محتوای کمپین: (اختیاری) تفکیک تبلیغات مشابه.
3. تولید URL:
   بعد از پر کردن فیلدها، ابزار گوگل یک URL با پارامترهای UTM تولید می‌کند. این URL تقریباً به این شکل خواهد بود:
4. کوتاه‌سازی URL (اختیاری):
   این گزینه اختیاری است، اما لینک‌های UTM ممکن است طولانی و ناخوانا باشند، به ویژه اگر به طراحی زیبا توجه دارید. می‌توانید از خدمات کوتاه‌کننده URL مانند Bitly یا TinyURL استفاده کنید تا لینک‌ها را کاربرپسندتر و جذاب‌تر کنید.
5. تست URL:
   قبل از استفاده از لینک UTM خود، حتماً باید آن را آزمایش کنید تا مطمئن شوید که به صفحه صحیح هدایت می‌شود و تمامی پارامترها در GA4 به درستی ثبت شده‌اند. این مرحله را نادیده نگیرید!
6. پیگیری کمپین خود در GA4:
   حالا که لینک UTM شما فعال است، می‌توانید عملکرد آن را در GA4 پیگیری کنید. به این صورت انجام دهید:

• به GA4 وارد شوید: حساب Google Analytics 4 خود را باز کنید.
• به “کسب‌وکار” بروید: به زبانه “کسب‌وکار” در منوی سمت چپ مراجعه کنید.
• “به دست آوردن ترافیک” را انتخاب کنید: اینجا می‌توانید داده‌های مرتبط با لینک‌های UTM خود را مشاهده کنید. از فیلترها برای دیدن ترافیک براساس منبع، رسانه و کمپین استفاده کنید.

آیا دیدید؟ واقعاً ساده است.

اشتباهات رایج هنگام استفاده از پارامترهای UTM

پارامترهای UTM به عنوان بهترین یار یک بازاریاب در پیگیری مؤثربودن کمپین‌ها شناخته می‌شوند، اما تنها زمانی کارساز هستند که به درستی استفاده شوند. در KOTA، ما همه اشتباهات را دیده‌ایم – خوب، بد و زشت. این اشتباهات رایج را فراموش نکنید تا دقت داده‌ها و بینش‌های شما حفظ شود.

1. عدم سازگاری در نام‌گذاری:
   اشتباه: استفاده از نام‌های متفاوت برای یک کمپین یا منبع مشابه در پارامترهای UTM می‌تواند بزرگترین مشکل باشد.

   مثال: یک روز به صورت email_newsletter و روز دیگر به صورت Email-Newsletter.

   راه‌حل: یک الگوی نام‌گذاری استاندارد تعریف کرده و به آن پایبند باشید. ثبات، کلید ایجاد داده‌های تمیز و قابل تحلیل است.

2. اشتباهات حروف بزرگ:
   اشتباه: ترکیب حروف بزرگ و کوچک در پارامترهای UTM که منجر به بروز داده‌های نامنظم می‌شود.

   مثال: استفاده از utm_source=Facebook یک بار و utm_source=facebook بار دیگر.

   راه‌حل: یکی را انتخاب کنید – یا حروف بزرگ یا کوچک – و به‌طور مداوم از آن استفاده کنید تا از ایجاد اختلافات جلوگیری نمایید.

3. پارامترهای گمشده:
   اشتباه: عدم درج پارامترهای UTM حیاتی که منجر به داده‌های ناقص می‌شود.

   مثال: تنها استفاده از utm_source و utm_campaign و نادیده گرفتن utm_medium.

   راه‌حل: همیشه تمامی پارامترهای UTM مرتبط (utm_source، utm_medium، utm_campaign، و در صورت نیاز utm_term و utm_content) را برای دریافت تصویری کامل از عملکرد کمپین خود وارد کنید.

4. پیچیده شدن پارامترها:
   اشتباه: ایجاد پارامترهای UTM بسیار طولانی یا پیچیده که مدیریت و تحلیل آن‌ها دشوار است.

   مثال: استفاده از utm_campaign=spring_sale_for_saas_products_march_2023.

   راه‌حل: آن‌ها را کوتاه، ساده و توصیفی نگه دارید. این کار باعث سهولت در مدیریت و کاهش احتمال اشتباهات انسانی می‌شود.

5. استفاده از اصطلاحات کلی:
   اشتباه: به کار بردن اصطلاحات مبهم یا عمومی که بینش‌های دقیقی را ارائه نمی‌دهند.

   مثال: استفاده از utm_source=ad به جای مشخص کردن پلتفرم مانند utm_source=facebook.

   راه‌حل: با پارامترهای UTM خود خاص باشید تا بینش‌های دقیق و روشنی به‌دست آورید. منبع، رسانه و کمپین دقیق را برای پیگیری عملکرد مشخص کنید.

6. آزمایش نکردن لینک‌های UTM:
   اشتباه: عدم آزمایش لینک‌های UTM پیش از استفاده که می‌تواند منجر به لینک‌های شکسته یا پیگیری نادرست شود.

   مثال: لینک UTM که به صفحه خطای 404 منجر می‌شود به دلیل اشتباه تایپی در URL.

راه حل: تست لینک‌های UTM

همواره با کلیک بر روی لینک‌های UTM خود، آنها را آزمایش کنید. مطمئن شوید که به صفحه صحیح هدایت می‌شوند و همه پارامترها به درستی در Google Analytics ثبت می‌گردند.

7. نادیده‌گیری ترافیک موبایل در مقایسه با دسکتاپ

اشتباه:

عدم تفکیک میان ترافیک موبایل و دسکتاپ، که موجب ابهام در ارزیابی عملکرد پلتفرم‌ها می‌شود.

مثال:

به کارگیری پارامترهای UTM مشابه برای تبلیغات موبایل و دسکتاپ.

راه حل:

پارامترهای UTM خود را به صورت مجزا برای کمپین‌های موبایل و دسکتاپ تنظیم کنید تا هر پلتفرم را به طور جداگانه رصد کنید.

8. فراموشی رمزگذاری URL

اشتباه:

عدم استفاده از رمزگذاری درست در URLهای پارامترهای UTM، که می‌تواند به لینک‌های شکسته یا آمار نادرست منجر شود.

مثال:

فضاها و کاراکترهای ویژه‌ای که به درستی رمزگذاری نشده‌اند، ممکن است باعث بروز خطا در پیگیری شوند.

راه حل:

همیشه از رمزگذاری URL برای پارامترهای UTM خود بهره بگیرید، به‌ویژه هنگام استفاده از فضاها یا کاراکترهای خاص. ابزارهایی مانند Google’s Campaign URL Builder این پروسه را به شکل اتوماتیک برای شما انجام می‌دهند.

با اجتناب از این اشتباهات رایج، می‌توانید اطمینان حاصل کنید که پارامترهای UTM شما داده‌ها و اطلاعات دقیقی را به شما ارائه می‌دهند.

برخی از سوالات متداول در مورد لینک‌های UTM در GA4

• آیا می‌توانم لینک‌های UTM را از رسانه‌های اجتماعی در GA4 پیگیری کنم؟
  بله! با افزودن پارامترهای UTM به لینک‌های رسانه‌های اجتماعی خود، قادر خواهید بود ترافیک و تبدیل‌ها را از کمپین‌های اجتماعی در GA4 رصد کنید.
• آیا باید همه پارامترهای UTM را در لینک‌های خود به کار ببرم؟
  این امر ضروری نیست، تنها کافی است از پارامترهایی که به نیازهای پیگیری شما ربط دارند استفاده کنید. با این حال، استفاده از حداقل پارامترهای utm_source، utm_medium و utm_campaign برای پیگیری مؤثر توصیه می‌شود.
• آیا پارامترهای UTM می‌توانند در کنار کمپین‌های بازاریابی ایمیلی استفاده شوند؟
  بله! پارامترهای UTM گزینه‌ای عالی برای بازاریابی ایمیلی هستند. آنها به شما کمک می‌کنند تا عملکرد کمپین‌های ایمیلی را زیر نظر داشته باشید و تشخیص دهید که کدام ایمیل‌ها ترافیک و تبدیل ایجاد می‌کنند.
• آیا لینک‌های UTM می‌توانند بر SEO تأثیر بگذارند؟
  پارامترهای UTM به طور مستقیم بر SEO تأثیر نمی‌گذارند، اما اگر به درستی مدیریت نشوند، ممکن است منجر به ایجاد محتوای تکراری گردند. برای جلوگیری از هرگونه مشکل احتمالی SEO، از تگ‌های کانونیکال استفاده کنید.
• آیا امکان پیگیری کمپین‌های آفلاین با استفاده از پارامترهای UTM وجود دارد؟
  بله، این امکان وجود دارد! با ایجاد URLهای منحصر به فرد یا کدهای QR و ترویج آنها در کانال‌های آفلاین، شما می‌توانید تأثیر تلاش‌های بازاریابی آفلاین را پیگیری کنید زمانی که کاربران به سایت شما مراجعه می‌کنند.
• چگونه می‌توانم لینک‌های UTM را آزمایش کنم تا مطمئن شوم که در GA4 به درستی عمل می‌کنند؟
  پس از ایجاد لینک‌های UTM، باید آنها را با کلیک بر روی لینک‌ها آزمایش کنید و تأیید کنید که ترافیک در GA4 در بخش گزارشات منبع/رسانه و کمپین مناسب نمایان می‌شود. این اقدام از اهمیت بالایی برخوردار است.

3 نکته‌ برتر برای پیگیری مؤثر UTM

• ثبات: برای پارامترهای خود از نامگذاری‌های متناسب و یکسان استفاده کنید تا از هر گونه سردرگمی جلوگیری شود. این روش، تحلیل و مقایسه داده‌ها در کمپین‌های مختلف را تسهیل می‌کند.
• سادگی: از نام‌های کوتاه و توصیفی برای کمپین‌ها و منابع خود بهره ببرید. از نام‌های پیچیده یا طولانی که ممکن است پیگیری را دشوار سازند، پرهیز کنید.
• نظارت منظم: به‌طور مرتب GA4 را بررسی کنید تا بفهمید که کمپین‌های شما چگونه عمل می‌کنند و در صورت لزوم تغییرات لازم را به‌عمل آورید. این عمل به شما کمک می‌کند تا روندها را شناسایی کرده و تصمیمات آگاهانه‌تری برای بهبود کمپین‌های خود اتخاذ نمایید.

جمع‌بندی

لینک‌های UTM ابزارهای ضروری برای هر بازاریاب دیجیتال به شمار می‌روند. آنها بینش‌های ارزشمندی از مبدا ترافیک شما و نحوه تعامل کاربران با محتوای شما ارائه می‌دهند. با پیروی از این راهنما، شما قادر به ایجاد و پیگیری لینک‌های UTM در GA4 خواهید بود و این امر به شما در اتخاذ تصمیمات بهتر و بهینه‌سازی تلاش‌های بازاریابی‌تان یاری خواهد رساند. پیگیری مؤثر و خوشایند باشد!

بازگشت به وبلاگ

آیا به همکاری با KOTA علاقه‌مند هستید؟

با ما تماس بگیرید در

hello@kota.co.uk

ما یک آژانس دیجیتال خلاق مستقر در کلرکنول لندن هستیم که تخصص ما در طراحی وب خلاقانه، توسعه وب، برندینگ و بازاریابی دیجیتال متمرکز می‌باشد.

پرسش‌های متداول

لینک‌های UTM چه کاربردی دارند؟

لینک‌های UTM به شما کمک می‌کنند تا منابع ترافیک و عملکرد کمپین‌های خود را پیگیری کنید.

چگونه می‌توان یک لینک UTM ایجاد کرد؟

با استفاده از سازنده URL کمپین گوگل می‌توانید لینک UTM ایجاد کنید.

اشتباهات رایج در استفاده از لینک‌های UTM چیست؟

استفاده از نام‌های غیرسازگار، اشتباهات حروف بزرگ و گم کردن پارامترها از جمله اشتباهات رایج هستند.

منبع: kota.co.uk