KPI های کلیدی وبسایت: راهنمای عملکرد وبسایت شما

KPI های کلیدی وبسایت: راهنمای عملکرد وبسایت شما

22 فوریه 2024

از امیلی

بازاریابان گرامی، اگر عملکرد وبسایت شما را به یک خودرو تشبیه کنیم، این KPI ها چراغ‌های داشبورد آن هستند که به شما می‌گویند وضعیت دقیقاً چگونه است. نادیده گرفتن این شاخص‌ها به هیچ وجه پیشنهاد خوبی نیست، زیرا ممکن است شما را به یک تصادف دیجیتال دچار کند.

حالا، برای جلوگیری از چنین مشکلاتی، باید به چه نکاتی توجه کنید؟

اول، PageSpeed Insights چیست؟

زمانی که URL وبسایت خود را در PageSpeed Insights وارد می‌کنید، این ابزار صفحه شما را بارگیری کرده و به شما می‌گوید آیا سایت شما مانند Usain Bolt با سرعت در حال دویدن است یا مانند یک لاک‌پشت با نوشیدنی که طعمش را نمی‌فهمد، به آرامی پیش می‌رود.

به بیان دیگر، این ابزار با استفاده از ترکیبی از داده‌های آزمایشگاهی و میدانی، محتوای صفحه را ارزیابی می‌کند و تصویری جامع از عملکرد سایت شما ارائه می‌دهد.

داده‌های آزمایشگاهی: تصور کنید شما یک دانشمند هستید که آزمایش‌هایی را در یک محیط کنترل شده انجام می‌دهید. داده‌های آزمایشگاهی برای وبسایت شما بیشتر شبیه به همین مفهوم هستند. گوگل ابزاری به نام Lighthouse دارد که به عنوان مجموعه‌ای از تست‌ها عمل می‌کند و وبسایت شما را مورد ارزیابی قرار می‌دهد تا ببیند چگونه کار می‌کند. این مانند این است که وبسایت شما روی تردمیل می‌دود در حالی که محققان (یا به عبارتی، ابزار Lighthouse) میزان ضربان قلب، سرعت و بار کاری آن را بررسی می‌کنند.

داده‌های میدانی: داده‌های میدانی به جمع‌آوری تجربیات واقعی افرادی مربوط می‌شود که از وبسایت شما در دنیای واقعی استفاده می‌کنند. گوگل این اطلاعات را از افرادی جمع‌آوری می‌کند که با شما در مورد نحوه مرور وب صحبت کرده‌اند. این داده‌ها به شما بینش بهتری درباره عملکرد وبسایت‌تان در شرایط واقعی، نه فقط در یک تست کنترل شده، می‌دهند.

چرا این مهم است

تجربه کاربری: یک سایت سریع و کارآمد کاربران را راضی و مشغول نگه می‌دارد. در دنیایی که مدت زمان توجه افراد کمتر از همیشه شده، هر میلی‌ثانیه اهمیت دارد. بینش‌های PSI به شما کمک می‌کند تا تغییرات ضروری را اعمال کنید و اطمینان حاصل کنید که وبسایت شما نه تنها سریع است، بلکه استفاده از آن نیز لذت‌بخش است.

رتبه‌بندی سئو: گوگل به وضوح اعلام کرده که سرعت صفحه (به ویژه در موبایل) یکی از عوامل مهم در رتبه‌بندی است. نمره بهتر در PageSpeed Insights می‌تواند به افزایش visibility شما در نتایج جستجو کمک کند و ترافیک بیشتری به سایت شما جذب نماید.

نرخ تبدیل: سرعت و قابلیت استفاده به طور مستقیم بر درآمد شما تاثیر می‌گذارد. وبسایت‌های سریع‌تر می‌توانند تجربیات بهتری برای کاربران فراهم کنند که به نوبه خود نرخ تبدیل بالاتری را به دنبال خواهد داشت. چه در حال فروش محصولات باشید، چه جمع‌آوری سرنخ‌ها یا حتی جذب خوانندگان برای وبلاگ‌تان، PSI می‌تواند به شما در شناسایی موانعی که ممکن است بر سر راه تبدیل مشتریان بالقوه وجود داشته باشد، کمک کند.

به طور کلی، PageSpeed Insights مانند یک مشاور باتجربه در دسترس است که به صورت مداوم شما را از جدیدترین شیوه‌های بهینه‌سازی وب آگاه می‌سازد.

با توجه به داده‌های آزمایشگاهی و میدانی که PSI فراهم می‌کند و اجرای توصیه‌های آن، می‌توانید اطمینان حاصل کنید که وبسایت شما با انتظارات کاربران مدرن هماهنگ است.

KPI های وبسایت، روشن‌شده:

اینک به بررسی ساده و مختصر اصطلاحات مربوط به KPI های وبسایت (شاخص‌های کلیدی عملکرد) می‌پردازیم. این KPI ها با استفاده از ترکیبی از PageSpeed Insights و Google Analytics قابل نظارت هستند.

1. سرعت سایت

   دو ثانیه یا هیچ. در جهانی که همه چیز سریع‌تر از همیشه می‌شود، هیچ‌کس برای بارگذاری یک صفحه با سرعت دیال‌آپ صبر نمی‌کند.

   ما در عصر رضایت آنی زندگی می‌کنیم، بنابراین وبسایت شما باید خیلی سریع بارگذاری شود تا بازدیدکنندگان دلسرد نشوند. زیرا قبل از آنکه بخواهید، آن‌ها به سمت رقبای شما می‌روند.

2. زمان تا اولین بایت (TTFB)

   این معیار بیانگر سرعتی است که سرور شما بعد از دریافت درخواست از یک بازدیدکننده پاسخ می‌دهد. زمان از دریافت درخواست کاربر تا دریافت اولین بایت از صفحه در مرورگر را اندازه‌گیری می‌کند، که یک شاخص اساسی برای ارزیابی زمان پاسخ سرور است.

   یک TTFB کند مانند یک دست دادن بی‌ادبانه است؛ این awkward است و از همان ابتدا به تجربه کاربری آسیب می‌زند. بنابراین، آن را سریع‌تر کنید تا همه چیز روان‌تر پیش برود.

3. اولین رنگ‌آمیزی محتوا (FCP)

   FCP زمان ایجاد اولین متن یا تصویر روی صفحه را مشخص می‌کند. این مستقیماً به نمایان شدن هر چیزی بر روی صفحه مرتبط است، تا کاربر اطمینان حاصل کند در مکان صحیحی قرار دارد.

   بهینه‌سازی تصاویر، CSS و JavaScript می‌تواند FCP شما را بهبود بخشد و تجربه‌ای سریع‌تر و پاسخگوتر برای بازدیدکنندگان‌تان فراهم کند.

4. بزرگ‌ترین رنگ‌آمیزی محتوا (LCP)

   پس از زمان رنگ‌آمیزی اولیه، LCP به زمانی مربوط می‌شود که بزرگ‌ترین بخش محتوای سایت شما برای بازدیدکنندگان نمایان می‌شود.

   هدف شما باید این باشد که این فرآیند به سرعت و بدون معطلی اتفاق بیفتد؛ برنامه‌ریزی کنید که در حدود 2.5 ثانیه یا (به صورت ایده‌آل) کمتر باشد.

5. اختلال در چینش تجمعی (CLS)

   آیا تا به حال در حال خواندن چیزی آنلاین بوده‌اید که ناگهان مانند گربه‌ای روی یک صفحه داغ شروع به جست‌وخیز کند؟ این نشان‌دهنده CLS ضعیف است. من همیشه این وضعیت را مانند گشتن در کتابی توصیف می‌کنم که کسی مدام در تلاش است آن را از شما بگیرد.

   این معیار به شما نشان می‌دهد که آیا تغییرات غیرمنتظره‌ای در چینش محتوای صفحه رخ می‌دهد که ممکن است حواس کاربران را پرت کند. نمره پایین CLS برای اطمینان از رضایت کاربران بسیار حیاتی است، چرا که به این معنی است که صفحه شما بصری پایدار است و عناصر آن حین بارگذاری جابه‌جا نمی‌شوند.

6. زمان تعاملی

   این پارامتر اندازه‌گیری می‌کند که چقدر سریع می‌توانید با کلیدها، اسکرول‌ها و تعاملات خود شروع کنید. تصور کنید که برای بارگذاری یک بازی ویدئویی در انتظار هستید تا بتوانید واقعاً شروع به بازی کنید.

   زمان تعاملی سریع‌تر به این معنی است که کاربران می‌توانند زودتر با محتوای شما تعامل کنند، که به ایجاد یک تجربه بی‌نقص کمک می‌کند. این موضوع برای حفظ کاربران و ترغیب آن‌ها به تعامل با وبسایت شما بدون احساس خستگی بسیار حیاتی است.

7. نرخ پرش

   این شاخص به میزان جذابیت وبسایت شما مرتبط است. نرخ پرش درصد بازدیدکنندگانی را نشان می‌دهد که پس از مشاهده تنها یک صفحه، وبسایت شما را ترک می‌کنند. این یک نشانه کلیدی از مشارکت و ارتباط محتواست.

   نرخ پرش بالا ممکن است نشان دهد که صفحات فرود وبسایت شما نیازهای کاربران را برآورده نمی‌کنند یا اینکه ناوبری در وبسایت شما دشوار است. گوگل نیز این موضوع را متوجه می‌شود و ممکن است به نتایج رتبه‌بندی نامطلوبی در جستجو منجر شود.

این یکی از مهم‌ترین‌هاست

این آزمایش نهایی به شما می‌گوید که آیا وبسایت شما یک فروشنده جذاب است یا صرفاً یک فروشنده خیابانی مشکوک. در حقیقت، اثربخشی واقعی وبسایت شما تنها با توانایی‌اش در تبدیل بازدیدکنندگان به مشتری یا سرنخ اندازه‌گیری می‌شود، درست است؟

نظارت بر نرخ تبدیل به شما این امکان را می‌دهد که درک بهتری از موفقیت وبسایت‌تان در دستیابی به اهداف تجاری‌تان پیدا کنید. این داده‌ها همچنین بینش‌های ارزشمندی درباره کارایی طراحی، محتوا و مسیر کاربری فراهم می‌آورند.

9. ترافیک بر اساس منبع

این معیاری است که نشان می‌دهد بازدیدکنندگان از کجا به وبسایت شما وارد شده‌اند؛ آیا از موتورهای جستجو، شبکه‌های اجتماعی، بازدیدهای مستقیم یا سایت‌های ارجاعی؟ می‌توانید آن را مانند ردیابی آثار پا در آغاز سفر بازدیدکنندگان به وبسایت‌تان تصور کنید.

درک این معیار به شما کمک می‌کند تا بهترین کانال‌های بازاریابی خود را شناسایی کنید و ببینید کدام‌ها به توجه و محبت بیشتری نیاز دارند.

10. جلسه‌ها

این معیار مجموع تعداد بازدیدها به وبسایت شما را نشان می‌دهد که شامل بازدیدهای جدید و تکراری است. هر جلسه یک فرصت تازه برای درگیر کردن بازدیدکننده با محتوا، محصولات یا خدمات شما فراهم می‌کند. نظارت بر تعداد جلسه‌ها به شما تصویری واضح از ترافیک کلی وبسایت‌تان ارائه می‌دهد و نشان می‌دهد که استراتژی‌های جلب علاقه شما چقدر مؤثر هستند.

11. زمان میانگین در صفحه

این معیار به شما بینشی می‌دهد درباره اینکه بازدیدکنندگان چه مدت با محتوای شما در یک صفحه خاص در تعامل هستند. این میزان، نشانه‌ای از «چسبندگی» و ارتباط محتوای شماست. هرچه زمان بیشتر باشد، صفحه برای بازدیدکنندگان جذاب‌تر و مفیدتر محسوب می‌شود. این معیار یک نشانگر حیاتی از کیفیت محتوا و علاقه کاربر به آن است.

12. صفحات فرود برتر

این صفحات، اولین مقصدی هستند که بازدیدکنندگان هنگام ورود به وبسایت شما به آن‌ها می‌رسند. آن‌ها مشابه فرش‌های خوشامدگویی دیجیتال شما هستند که نخستین برداشت‌ها از وبسایت را شکل می‌دهند. شناسایی صفحات فرود برتر به شما کمک می‌کند تا بفهمید چه عواملی بازدیدکنندگان را جذب می‌کند و چگونه می‌توانید این درگاه‌ها را برای ارتقاء تجربه کاربری و بهبود نرخ تبدیل بهینه‌سازی نمایید.

13. ترافیک ارگانیک

شما باید تعداد بازدیدکنندگانی را که بدون استفاده از تبلیغات پرداختی، از طریق موتورهای جستجو وبسایت شما را پیدا می‌کنند، اندازه‌گیری کنید. این نشان‌دهنده تلاش‌های سئوی شماست و به وضوح سلامت و دید وبسایت‌تان در نتایج جستجوی ارگانیک را به نمایش می‌گذارد. ترافیک ارگانیک بالا نشان می‌دهد که وبسایت‌تان نه تنها قابل مشاهده است بلکه برای کلمات کلیدی هدف شما نیز به عنوان مرتبط و ارزشمند شناخته می‌شود.

به‌طور خلاصه…

نظارت بر این KPIها به شما کنترل کامل می‌دهد و معیارهای انتزاعی را به استراتژی‌های عملی تبدیل می‌کند. این موارد ارزیابی‌های ضروری برای بهینه‌سازی وبسایت شما به منظور برآورده کردن انتظارات کاربران مدرن در زمینه سرعت و تعامل بی‌دردسر هستند. این موضوع به ایجاد تغییرات آگاهانه‌ای مرتبط است که به منافع واقعی منتهی می‌شود: زمان بارگذاری سریع‌تر، بازدیدکنندگان درگیرتر و در نهایت، نرخ تبدیل بالاتر.

درباره KOTA

KOTA یک آژانس برندینگ جهانی و استودیوی خلاق طراحی وب است. رویکرد ما نسبت به ساخت برند شامل استراتژی، هویت، طراحی وب خلاق، توسعه و بازاریابی است که در یک فرآیند متصل با هم ترکیب می‌شوند. ما به کسب‌وکارهای بلندپرواز کمک می‌کنیم تا برند خود را روشن کنند، آن را به کار خلاقانه مطمئن تبدیل نمایند و سیستم‌های دیجیتالی بسازند که تحرک تجاری ایجاد کنند.

بازگشت به وبلاگ

آیا به همکاری با KOTA علاقه‌مند هستید؟

با ما تماس بگیرید در

hello@kota.co.uk

ما یک آژانس دیجیتال خلاق مستقر در کلارکنوول لندن هستیم که در زمینه طراحی وب خلاق، توسعه وب، برندینگ و بازاریابی دیجیتال تخصص داریم.

پرسش‌های متداول

KPI های وبسایت چه چیزهایی را شامل می‌شوند؟

KPI های وبسایت شامل سرعت بارگذاری، نرخ پرش، و زمان تعامل هستند.

چگونه می‌توان KPI های وبسایت را بهبود بخشید؟

با بهینه‌سازی تصاویر، CSS و JavaScript و تحلیل داده‌ها می‌توان KPI ها را بهبود داد.

چرا سرعت سایت مهم است؟

سرعت سایت بر تجربه کاربری و رتبه‌بندی سئو تأثیر مستقیم دارد.

منبع: kota.co.uk