فهرست مطالب
فراخوان اقدام چیست؟
برای دستیابی به اهداف بازاریابیتان، وجود یک فراخوان اقدام (CTA) قوی ضروری است. این عنصر کلیدی در هر کمپین بازاریابی، اعم از سنتی یا دیجیتال، میتواند مخاطبان شما را به مشترکان خبرنامه، حامیان برند و مشتریان واقعی تبدیل کند.
جالب است بدانید که تا 70% کسبوکارهای کوچک از این راهکار ساده برای افزایش اثربخشی بازاریابی خود غافل هستند و بسیاری از آنها نیز فاقد یک فراخوان اقدام واضح در صفحه اصلی وبسایتشان هستند.
اگر با مفهوم فراخوان اقدام آشنایی ندارید یا میخواهید درباره ویژگیهای یک فراخوان اقدام مؤثر بیشتر بیاموزید، ادامه مقاله را از دست ندهید تا یاد بگیرید چگونه با کلمات مناسب، وبسایت و دیگر کانالهای بازاریابی خود را کارآمدتر کنید.
فهرست مطالب
- فراخوان اقدام چیست؟
- چه چیزی یک فراخوان اقدام موثر را تشکیل میدهد؟
- چگونه دکمههای فراخوان اقدام را طراحی کنیم
- چگونه از دکمههای فراخوان اقدام استفاده کنیم
فراخوان اقدام چیست؟
فراخوان اقدام (CTA) پیامی است که به مخاطبان شما میگوید چه عملی را باید انجام دهند. در وبسایت شما، این پیام به وضوح تعیین میکند که از بازدیدکنندگان چه انتظاری دارید و چگونه باید اقدام کنند؛ مانند «همین حالا خرید کنید»، «به خبرنامه ما بپیوندید» یا «نقدی بنویسید». این پیامها معمولاً به صورت دکمههای قابل کلیک یا لینکهایی ظاهر میشوند که کاربران را به اقدام بعدی هدایت کرده و احتمال تبدیل آنها به مشتریان واقعی یا پرسشگران را افزایش میدهند.
بنابراین، فراخوانهای اقدام موثر باید قانعکننده، مستقیم، واضح و جذاب باشند.
چه چیزی یک فراخوان اقدام موثر را تشکیل میدهد؟
فراخوان اقدام شما دو هدف اساسی دارد: نخست، باید به مخاطب بگویید چه اقدامی از او میخواهید و دوم، انگیزه انجام این عمل را در او ایجاد کنید.
برای ترغیب افراد به اقدام مطلوب، فراخوان شما باید در چند کلمه کوتاه و مؤثر با مخاطبان هدف ارتباط برقرار کند. به گفته یک مطالعه اخیر، کلمات حرکتی مانند «اکتشاف»، «رزرو»، «صحبت» و «ثبتنام» گزینههای محبوبی هستند.
افزودن حس ضرورت و ایجاد ترس از دست دادن میتواند یک تاکتیک بسیار مؤثر برای فراخوانهای اقدام باشد، زیرا این رویکرد افراد را به انجام اقدامات فوری ترغیب میکند.
بهطور مشابه، افزودن واژه «امروز» به فراخوان اقدامتان نشان داده است که تعامل را افزایش میدهد و استفاده از واژه «الان» در انتهای جمله همراه با یک تایمر معکوس میتواند نرخ تبدیل را تا 147% افزایش دهد.
همچنین، نشان دادن مزایای اقدام در فراخوان بسیار مؤثر است؛ بهعنوان مثال، «امروز دوره آزمایشی رایگان خود را شروع کنید»، «تخفیف منحصر به فرد خود را دریافت کنید» یا «زمان خود را رزرو کنید». این مزایا، جنبههای مثبت اقدام را با برجسته کردن ارزشی که بازدیدکنندگان دریافت میکنند، تقویت میکند.
از سوی دیگر، اشاره به خطر کمی که به آن اقدام مرتبط است نیز اهمیت دارد؛ هرچه شخص احساس کند ضرر کمتری خواهد کرد، احتمال اقدام او بیشتر خواهد شد. بنابراین، شفافیت در فراخوانهای اقدام بسیار حیاتی است!
چگونه دکمههای فراخوان اقدام را طراحی کنیم
بسیاری از فراخوانهای اقدام شما در وبسایت به صورت دکمه طراحی خواهند شد. دلیل این انتخاب این است که دکمهها به طور فوری جذابترند و بازدیدکنندگان شما به راحتی متوجه میشوند که باید به دنبال آنها باشند. در مقابل، لینکهای داخلی معمولاً بیشتر نادیده گرفته میشوند. جالب است بدانید که طراحی فراخوانهای اقدام به شکل دکمه به جای متن ساده، میتواند نرخ تبدیل شما را تا 45% افزایش دهد.
جلب توجه مخاطبان
برای جلب توجه مخاطبان، بهترین انتخاب شما استفاده از دکمهای روشن و متفاوت با رنگ کلی وبسایت است. این تضاد رنگی نهتنها دکمه را بارزتر میکند، بلکه باید بین رنگ دکمه و رنگ فونت نیز تفاوت قابل ملاحظهای وجود داشته باشد. از آنجایی که دکمه فراخوان اقدام (CTA) نیازمند دیده شدن است، اندازه فونت باید به اندازهای بزرگ باشد که هنگام اسکرول مخاطبان، نظرشان را جلب کند.
رنگ دکمهها
رنگ دکمهها تا حد زیادی به طرح رنگی وبسایت شما وابسته است، اما بهطور کلی دکمههای قرمز معمولاً عملکرد بهتری دارند. رنگ قرمز بهطور طبیعی با حس فوریت ارتباط دارد و بنابراین میتواند بازدیدکنندگان را به اقدام تشویق کند.
فراخوانهای اقدام (CTA) در این وبسایت به وضوح جلب توجه میکند و بهخوبی از سایر عناصر طراحی متمایز است.
اهمیت فضای خالی
نکته دیگری که هنگام طراحی فراخوانهای اقدام باید به خاطر داشته باشید، اهمیت فضای خالی است. در زبان طراحی، این به معنای وجود فضایی است که عمداً در اطراف یک شی خالی میماند. ایجاد فضای خالی در اطراف دکمههای CTA از آنها حفاظت میکند تا از بین سایر عناصر صفحه گم نشوند. طبق گزارشات، کاهش شلوغی اطراف فراخوان اقدام میتواند نرخ تبدیل را تا ۲۳۲٪ افزایش دهد.
محل قرارگیری CTAها در وبسایت شما
زمانی که درباره مکان قرار دادن دکمه فراخوان اقدام در صفحه اصلی یا صفحات فرود خود تصمیمگیری میکنید، بهترین کار این است که بگذارید محتوای شما راهنمایی کند.
در دنیای بازاریابی، بحثهای زیادی درباره مکان مناسب یک CTA وجود دارد و نتایج معمولاً متفاوت است. برخی از تحقیقات نشان دادهاند که قرار دادن یک CTA در بالای صفحه (یعنی بخشی از صفحه که بازدیدکنندگان بدون اسکرول دیدن میکنند) عملکرد بهتری دارد، در حالی که برخی دیگر بر این باورند که باید در پایین صفحه قرار گیرد.
دلیل این تفاوت ساده است – CTA شما باید اقداماتی از سوی بازدیدکنندگان وبسایت شما را طلب کند و اگر انگیزه کافی وجود نداشته باشد، احتمال اقدام آنها پایین میآید.
بنابراین، اگر در بالای صفحه وبسایت خود دکمه «همین حالا ثبتنام کنید» قرار دادهاید بدون اینکه اطلاعاتی درباره خدمات یا محصولات خود ارائه کنید، بعید است که آنان در همان لحظه مایل به ثبتنام باشند.
به جای این کار، دکمههای CTA شما باید با تجربه بازدیدکنندگان وبسایت همراستا باشد. آیا به آنان اطلاعات یا انگیزه کافی برای اقدام دادهاید؟ بارها و بارها وجود یک فراخوان اقدام در بالای صفحه با معناست – به عنوان مثال، اگر میخواهید بازدیدکنندگان «بیشتر بدانند» یا اطلاعات کافی برای اتخاذ تصمیم آگاهانه ارائه کردهاید.
یک CTA که بازدیدکنندگان را به کاوش در فروشگاه تشویق میکند، در بالای صفحه با توضیحات مناسبی که در حمایت از تصمیمشان قرار دارد، قرار میگیرد.
با این حال، اگر صفحه شما شامل اطلاعات حیاتی باشد که مزایای پیشنهاد شما به روشنی بیان شدهاند، منطقیتر است که CTA خود را در انتهای صفحه قرار دهید. بدین صورت، پس از گرم کردن مخاطب و نشان دادن ارزش اقدام، او را به انجام عمل ترغیب خواهید کرد. این نیز با الگوی طبیعی خواندن افراد همخوانی دارد، زیرا بسیاری از بازدیدکنندگان وبسایت از بالا به پایین و از چپ به راست میخوانند.
استراتژیهای مختلف برای CTAها
یک ترفند که ممکن است بخواهید آزمایش کنید، قرار دادن چندین CTA در صفحات وبسایت شماست. این کار به شما این امکان را میدهد تا از هر دو گروه بازدیدکنندگان که تمایلی به پایین رفتن ندارند و کسانی که ترجیح میدهند تا انتها مطالعه کنند، بهره ببرید. این ممکن است شامل قرار دادن یک CTA در بالا و یکی در پایین صفحه، یا حتی یک CTA در وسط و دیگری در انتها باشد. در برخی موارد، قرار دادن فراخوانهای اقدام هم در بالای صفحه فرود و هم در پایین آن نشان داده که میتواند نرخ تبدیل را تا حدود ۳۰۰٪ افزایش دهد.
همچنین در مورد متن CTA خود، توصیه میکنیم گزینههای مختلفی را آزمایش کنید تا ببینید کدام یک از آنها عملکرد بهتری دارد. چندین قرارگیری متفاوت را آزمایش کنید و میزان کلیکهای تولید شده را اندازهگیری کنید. ممکن است متوجه شوید که مردم به دلیل عدم جلب توجه یا عدم اسکرول کافی، از CTA شما غافل شدهاند، یا اینکه موقعیت دکمه در سمت راست بنر بهتر از سمت چپ عمل میکند.
نکات پایانی
اگرچه به نظر میرسد عناصر متعددی در این زمینه وجود دارد، بهمحض اینکه به طراحی فراخوانهای اقدام قوی برای کمپینهای بازاریابی خود عادت کنید، متوجه خواهید شد که این اقدامات واقعاً راهی ساده اما مؤثر برای افزایش کارایی وبسایت و سایر کانالهای بازاریابی شما هستند.
حضور فراخوانهای اقدام در استراتژیهای بازاریابی شما ضروری است، زیرا شما نیاز دارید بازار هدف خود را متقاعد کنید تا اقدام نمایند و به شما در دستیابی به اهداف تجاریتان کمک کنند.
نکات کلیدی برای به خاطر سپردن:
- مخاطبان خود را با واژههای قوی به اقدام ترغیب کنید
- از پیشنهادات محدود استفاده کنید تا حس فوریت ایجاد کنید
- مزایا و عدم تعهد را به نمایش بگذارید
- اطمینان حاصل کنید دکمه CTA شما متمایز است
- آزمایش کنید، آزمایش کنید، آزمایش کنید!
اگر به دنبال وبسایتی هستید که به کسب و کار شما در رشد کمک نماید و دکمههای CTA تنها نوک کوه یخ باشند، ما در این زمینه میتوانیم یاریگر شما باشیم. ما زحمت طراحی وبسایت را از دوش شما برمیداریم و اطمینان حاصل میکنیم که وبسایتی حرفهای، مؤثر و ایمن که واقعاً به شما کمک میکند، دریافت نمایید. علاوه بر این، ما پشتیبانی مداوم وبسایت را به عنوان استاندارد ارائه میدهیم؛ بنابراین، اگر هر گونه سوالی درباره فراخوانهای اقدام – یا هر چیز دیگری! – داشته باشید، تیم متخصص ما آماده کمک به شماست.
آیا مایلید بیشتر بدانید؟ به سادگی با مشاور محلی پارس اینترفیس خود برای یک گفتگوی غیررسمی در مورد نیازهای وبسایتتان تماس بگیرید. ما همچنین میتوانیم یک ارزیابی رایگان از وبسایت موجود شما انجام دهیم که به شما ایدههای ساده و قابل اجرا برای بهبود عملکرد آن بدهد.
نظرات خود را با ما در میان بگذارید:
پرسشهای متداول
فراخوان اقدام چیست و چرا اهمیت دارد؟
فراخوان اقدام یک پیام است که از مخاطبان میخواهد تا یک اقدام خاص را انجام دهند و به بهبود نرخ تبدیل کمک میکند.
چگونه یک فراخوان اقدام موثر ایجاد کنیم؟
برای ایجاد یک فراخوان اقدام موثر، باید از کلمات قانعکننده و واضح استفاده کنید و مزایای آن عمل را بررسی کنید.
چقدر باید از کلمات در فراخوان اقدام استفاده کنیم؟
کلمات باید کوتاه و مستقیم باشند. یک فراخوان اقدام خوب نیاز به brevity و روشنی دارد.
منبع: itseeze.com
