برای هر کسب و کار کوچک، داشتن یک حضور آنلاین مؤثر، یکی از ارکان موفقیت به شمار می‌آید و وب‌سایت شما نقشی کلیدی در جذب مشتریان جدید، ایجاد اعتبار و ارتقاء برند شما ایفا می‌کند.
متأسفانه، بسیاری از کسب و کارها با چالش‌هایی در وب‌سایت‌های خود روبرو هستند که نه تنها برای آن‌ها مفید نیست، بلکه به طرز قابل توجهی مانع از رشد و افزایش فروش آن‌ها می‌شود.
هر روز با کسب و کارهای کوچکی مواجه می‌شویم که به شدت به بروزرسانی وب‌سایت خود نیاز دارند تا بتوانند در دنیای آنلاین پیشرفت کنند. این مسأله به روشنی نشان می‌دهد که مشکلات مشابهی در رابطه با وب‌سایت‌ها باعث عقب‌ماندگی آن‌ها شده است.
در این مقاله به بررسی سه مشکل رایج خواهیم پرداخت و به شما نشان خواهیم داد که چگونه می‌توانیم به کسب و کارهایی مشابه شما در حل این مشکلات کمک کنیم:
فهرست مطالب
عدم وجود پشتیبانی
هیچ کسب و کار کوچکی نباید انتظار داشته باشد که بدون پشتیبانی مداوم، وب‌سایت خود را مدیریت کند. اما برای بسیاری، این دقیقاً همان چالشی است که با آن روبرو هستند. برای افرادی که به فناوری آشنایی ندارند، این وضعیت می‌تواند منجر به اشتباهات هزینه‌برانگیز شود، زیرا فرصتی برای حل مشکلات خود نخواهند داشت.
شرکت Greengate Properties با این مشکل از سمت ارائه‌دهنده وب‌سایت قبلی خود مواجه بود، به ویژه به خاطر عدم توانایی آن در ارائه پشتیبانی‌های لازم. این ارائه‌دهنده که در خارج از کشور مستقر بود، نمی‌توانست در بسیاری از زمینه‌ها کمک کند و برقراری ارتباط در مورد ایده‌ها و مسائل تقریباً غیرممکن شده بود. این امر باعث می‌شد تا بهبودها و بروزرسانی‌ها به شکل کلی غیرقابل تصور باشد.
به طور مشابه، مالکان هتل Ascot House نیز از مشکلات مربوط به ارائه‌دهنده وب‌سایت اولیه خود رنج می‌بردند. هر زمان که مشکلی در وب‌سایت خود داشتند، به‌جای این که به سرعت حل شود، ناچار بودند برای تعیین وقت ملاقات با توسعه‌دهنده وب خود منتظر بمانند. علاوه بر این، آن‌ها مبالغ زیادی را صرف خدماتی می‌کردند که هیچ گزارشی از عملکرد وب‌سایتشان به عنوان بخشی از این خدمات دریافت نمی‌کردند، به این ترتیب سرجمع نمی‌دانستند که پولشان در چه راستایی هزینه می‌شود.
راه‌حل
برای آن که کسب و کار شما بتواند به حداکثر پتانسیل خود در فضای آنلاین دست یابد، به یک وب‌سایت حرفه‌ای و پشتیبانی فنی مداوم نیاز خواهید داشت تا آن را در بهترین حالت خود نگه دارید. این رویکرد اطمینان می‌دهد که می‌توانید بهترین تجربه ممکن را به مشتریان خود ارائه دهید و نیازی به تلاش برای حل مشکلات به تنهایی نداشته باشید.
ما به سطح پشتیبانی که می‌توانیم به مشتریان خود ارائه دهیم افتخار می‌کنیم. مشاوران وب محلی ما در سراسر ایران در دسترس هستند. این موضوع برای Greengate Properties بسیار حیاتی بود، زیرا آن‌ها از رابطه با یک ارائه‌دهنده بین‌المللی که به سختی قادر به ارتباط با آن بودند، به یک نقطه تماس محلی منتقل شدند که امکان مشاوره‌های یک‌به‌یک را هر زمان که نیاز بود، فراهم می‌آورد.
همچنین، هتل Ascot House از سطح پشتیبانی و کمکی که از زمان انتقال به پارس اینترفیس دریافت کرده‌اند، بسیار راضی هستند. مشاور محلی آن‌ها از مراحل اولیه مشاوره تا اتمام وب‌سایت جدیدشان در کنار آن‌ها بوده و تا زمانی که وب‌سایتشان فعال است، به ارائه راهنمایی‌های تخصصی ادامه می‌دهد.
طراحی ضعیف
طراحی وب بلافاصله در حال پیشرفت است. اگر وب‌سایت کسب و کار شما سال‌ها بلااستفاده مانده باشد، به وضوح دچار ظاهری از مد افتاده و غیرحرفه‌ای خواهد شد. این دقیقاً وضعیت وب‌سایت Glenn’s Opticians بود که ۹ سال از عمر آن می‌گذشت. در این مدت هیچ تغییری در آن اعمال نشده بود و به همین دلیل، این وب‌سایت نه تنها به‌روز نبود، بلکه تصویر برند معتبری که از یک فروشنده کالاهای برند انتظار می‌رفت را نشان نمی‌داد.
وب‌سایت قدیمی Glenn’s Opticians همچنین غیرقابل پاسخ بود، به این معنی که آن‌ها به طور ناگزیر فرصت‌های فروش خود را از دست می‌دادند، چرا که وب‌سایت آن‌ها به راحتی روی گوشی‌های همراه و تبلت‌ها قابل مشاهده نبود. این مشکل رایجی در بسیاری از وب‌سایت‌های کسب و کارهای کوچک است، زیرا بسیاری از شرکت‌ها هنوز به طراحی پاسخگو (responsive design) که امری ضروری برای هر کسب و کار با حضور آنلاین در سال ۲۰۱۷ است، توجه نکرده‌اند. پیش از انتقال به پارس اینترفیس، شرکت Pro Outsourcing نیز با مشکلات مشابهی درگیر بود و طی ۳ سال، ۳ وب‌سایت را تجربه کردند که هیچ‌کدام نتوانستند نیازهای آن‌ها را برآورده کنند. طراحی‌های ضعیف و ناامیدکننده باعث شده بود تا وب‌سایت آن‌ها بر روی دستگاه‌های همراه نیز بدتر به نظر برسد.
از بین ۳ وب‌سایت Pro Outsourcing، اولین آن‌ها یک وب‌سایت خودساخته بود که آن‌ها برای راه‌اندازی سریع شرکت خود طراحی کرده بودند. اگرچه وب‌سایت‌های خودساخته می‌توانند برای کسب و کارهای کوچک جذاب به نظر برسند که به دنبال صرفه‌جویی در وقت و هزینه هستند، اما واقعیت این است که این قبیل وب‌سایت‌ها به ندرت یا هرگز به شکل حرفه‌ای به نظر می‌رسند و یک وب‌سایت ضعیف طراحی شده با یک سازنده DIY می‌تواند باعث لطمه جدی به موفقیت آنلاین یک کسب و کار شود.
راه‌حل
وب‌سایت کسب و کار شما باید نمایانگر اعتبار شرکت شما باشد و در جذب مشتریان جدید به شما کمک کند. این وب‌سایت باید به استانداردهای مدرن طراحی وب پایبند بوده، به شما در تبدیل فرصت‌ها به فروش یاری رساند و برای تمامی دستگاه‌ها بهینه‌سازی شود. به طور کلی، کاربران تمایل دارند زمان و هزینه بیشتری را بر روی وب‌سایت‌هایی صرف کنند که به زیبایی طراحی شده‌اند تا بر وب‌سایت‌هایی که کیفیت پایین و ناهمخوانی دارند، به‌ویژه در دستگاه‌های همراه و تبلت‌ها.
متخصص در طراحی وب‌سایت‌های حرفه‌ای
در پارس اینترفیس، ما به طراحی وب‌سایت‌های حرفه‌ای و کاملاً واکنش‌گرا برای کسب‌وکارهای کوچک اختصاص داریم. به عنوان نمونه، برای شرکتی مانند Glenn’s Opticians، وب‌سایتی مدرن ایجاد کردیم که به آن‌ها این امکان را می‌دهد تا به سادگی محصولات باکیفیت خود را معرفی کنند و مشتریان هدف خود را جذب نمایند. طراحی واکنش‌گرا سبب افزایش مستمر درخواست‌ها از طریق تلفن‌های همراه شده است، زیرا اکنون برای مشتریان بسیار راحت است که از هر دستگاهی به جستجو بپردازند.
افزایش ترافیک وب‌سایت
در همین راستا، Pro Outsourcing که از وب‌سایت جدید تیم خلاق ما بهره‌مند شدند، از زمان راه‌اندازی آن، همچنان از افزایش مداوم ترافیک وب‌سایت خود لذت می‌برند و مدام از حرفه‌ای بودن طراحی آن صحبت می‌کنند.
عدم امکان ویرایش
وب‌سایتی که به‌طور مرتب به‌روزرسانی می‌شود، شانس بیشتری برای رتبه‌بندی در نتایج جستجو و جذب مشتریان بالقوه دارد، در مقایسه با وب‌سایتی که این امکان را ندارد. یکی از بزرگ‌ترین چالش‌هایی که شرکت‌ها غالباً با آن دست و پنجه نرم می‌کنند، عدم توانایی در ایجاد تغییرات است. این امر باعث می‌شود که آن‌ها نتوانند موقعیت خود را در موتورهای جستجو مانند گوگل و بینگ بهبود بخشند.
برای Alconbury Hill، این مشکل روز به روز آزاردهنده‌تر می‌شد. آن‌ها قادر به ویرایش یا ایجاد تغییرات مستقل در وب‌سایت خود نبودند و این موجب می‌شد محتوا به مرور زمان قدیمی و غیرمرتبط شود. این موضوع به‌خصوص زمانی جدی شد که کسب‌وکار خدمات نگهداری حیوانات خود را با تصاویری تازه به‌روز کرد که در تمام مواد تبلیغاتی آن‌ها استفاده شد، به جز وب‌سایتشان. بدین ترتیب، مهم‌ترین دارایی تبلیغاتی آن‌ها، برندشان را دیگر به خوبی نمایان نمی‌ساخت به دلیل ناتوانی در ویرایش محتوا.
A1 Capital نیز با مشکلی مشابه مواجه بود. این مشکل به این معنا بود که آن‌ها نمی‌توانستند عملکرد وب‌سایت خود را در نتایج جستجوی گوگل به خوبی حفظ کنند. به عنوان یک شرکت مالی، چالش آن‌ها این بود که نمی‌توانستند اطلاعات مهم و قانونی خود را به‌روز کنند. این اطلاعات طبق قانون الزامی است و بدون هیچ راهی برای افزودن و به‌روزرسانی آن‌ها، این کسب‌وکار ناچار به تماس با طراح وب‌سایت خود بود، که هزینه‌ای معادل با ساخت یک وب‌سایت جدید برای انجام این تغییرات ساده از آن‌ها درخواست می‌کرد.
راه‌حل
برای هر کسب‌وکاری، کلید حفظ یک وب‌سایت فعال و به‌روز، انتخاب یک پلتفرم مناسب است که ویرایش آسان محتوا را امکان‌پذیر کند. به این ترتیب، شما کنترل کاملی بر محتوای وب‌سایت خود دارید و می‌توانید با افزودن مطالب جدید و به‌روزرسانی اطلاعات به صورت رایگان، به بهبود وضعیت خود در نتایج جستجو کمک کنید.
ویرایشگر منحصر به فرد وب‌سایت ما به شما این امکان را می‌دهد که به سادگی وب‌سایت خود را به‌روزرسانی و ویرایش کنید. چه بخواهید یک تصویر اضافه کنید، متنی را بازنویسی کنید، تبلیغی را تغییر دهید، جزئیات تماس خود را اصلاح کنید یا حتی طرح صفحه را تغییر دهید، می‌توانید تمامی این تغییرات و حتی بیشتر را تنها با چند کلیک ساده انجام دهید، بدون نیاز به دانش فنی یا نرم‌افزار تخصصی. برای Alconbury Hill، این قابلیت بسیار کارآمد بوده است و آن‌ها از زمان اجرای وب‌سایت قابل ویرایش خود، به صفحه اول گوگل برای کلمات کلیدی اصلی خود دست یافته و تعداد درخواست‌های خود را دو برابر کرده‌اند.
ویرایشگر وب‌سایت پارس اینترفیس همچنین برای A1 Capital یک مزیت واقعی به حساب می‌آید. آن‌ها اکنون قادرند به سرعت و به آسانی محتوای وب‌سایت خود را به‌روزرسانی کنند و به این ترتیب وب‌سایت جدیدشان شامل تمامی اطلاعات قانونی و به‌روز می‌باشد، بدون اینکه با تأخیری و هزینه اضافی مواجه شوند.
برای آشنایی بیشتر با چگونگی کمک به کسب‌وکارهای کوچک در سراسر ایران و لندن در غلبه بر چالش‌های وب‌سایت‌هایشان و دستیابی به سطح جدیدی از موفقیت آنلاین، مقالات موردی وب‌سایت ما را بررسی کنید.
اگر با نگرانی در مورد وب‌سایت خود روبرو هستید، چرا همین امروز با ما تماس نمی‌گیرید تا بیاموزید چگونه می‌توانیم به شما کمک کنیم؟
پرسش‌های متداول
چرا پشتیبانی وب‌سایت مهم است؟
پشتیبانی وب‌سایت به کسب و کارها کمک می‌کند که با مشکلات خود به سرعت روبرو شوند و رشد کنند.
چگونه می‌توانم طراحی وب‌سایت خود را به روز کنم؟
با مراجعه به یک شرکت طراحی وب معتبر مانند پارس اینترفیس می‌توانید طراحی وب‌سایت خود را به روز کنید.
چگونه می‌توانم مشکلات وب‌سایت خود را تشخیص دهم؟
ابتدا عملکرد وب‌سایت خود را بررسی کنید و گزارشی از مشکلات موجود تهیه نمایید.
چرا طراحی پاسخگو برای وب‌سایت‌ها ضروری است؟
زیرا اکثر کاربران از دستگاه‌های موبایل برای دسترسی به وب‌سایت‌ها استفاده می‌کنند و وب‌سایت‌های غیرپاسخگو موجب از دست رفتن فرصت‌های فروش می‌شود.
منبع: itseeze.com